A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK ALAPELVEI

Ebből a dokumentumból megtudhatja, mikor és hogyan kezeljük személyes adatait a www.reptisk.cz weboldalon, és milyen jogai vannak személyes adataival kapcsolatban. Ha bármilyen kérdése van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@reptisk.cz e-mailcímen vagy a +420 581 114 4­10 vagy +420 581 114 4­11 telefonszá­mon.

A személyes adatok kezelésének alapja az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 sz. rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) („Rendelet”).

ADATKEZELŐ

Az Ön személyes adatait mi, a REP Tisk spol. s r.o. kezeljük, székhely: Slezská 1304/1a, 790 01 Jeseník, azonosítószám: 190 10 672, bejegyezve az Ostravai Kerületi Bíróság által vezetett cégjegyzékbe, szakasz: C, betétszám 693 („Adatkezelő”).

A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE

Árurendelés és reklamáció
1. Adatok: Megrendelése alapján a megrendelésben megadott adatait kezeljük. Ezek különösen a következők: családi és utónév, e-mailcím, telefonszám, azonosítószám/a­dószám, cégnév, cím/székhely, fizetési adatok, a rendelés adatai és bármely más személyes adat, amelyet Ön a rendelés során megad, beleértve az Ön vagy harmadik fél képmását, amennyiben Ön azt a rendelés során feltölti.
2. Ok: Ezeket a személyes adatokat az Ön megrendelésének feldolgozása, az áru kiszállítása vagy az esetleges reklamáció intézése céljából kezeljük. Ez elengedhetetlen a szerződés teljesítéséhez. Az adatokat a szerződés nyilvántartása céljából és a közöttünk felmerülő vita esetére is kezeljük. Az adatkezelés jogi kötelezettségünk teljesítése és jogos érdekeink miatt is elengedhetetlen.
3. Időtartam: A fenti személyes adatokat a szerződés utolsó részének teljesítésétől számított 10 évig kezeljük, kivéve, ha más jogszabály vagy egy esetleges jogvita miatt a szerződéses dokumentációt hosszabb ideig kell megőriznünk.
4. Hírlevelek: Ha Ön az ügyfelünk, a vásárlást követő 3 évig küldhetünk Önnek az e-mailcímére kereskedelmi közleményeket a releváns ajánlatokról, kivéve, ha Ön meghosszabbítja ezt az időszakot. Ezen e-mailek küldését természetesen elutasíthatja. Erre az eljárásra az információs társadalom szolgáltatásairól szóló 480/2004 sz. törvény 7. § (3) bekezdése jogosít fel bennünket. Ön bármikor, bármilyen módon – például az info@reptisk.cz címre küldött e-mailben vagy a kereskedelmi közleményben található linkre kattintva – elutasíthatja e közlemények fogadását.

Felhasználói fiók
5. Adatok: Ha felhasználói fiókot hoz létre ezen a weboldalon, a regisztráció során a következő személyes adatokat kezeljük: e-mailcím és jelszó. Felhasználói fiók használata és árurendelés esetén a következő adatokat is kezeljük: családi és utónév, telefonszám, azonosítószám/a­dószám, cégnév, cím/székhely és jelszó (titkosított formában), valamint a rendelési előzmények, hogy a következő megrendelését a lehető legjobban megkönnyítsük.
6. Ok: Az összes ilyen adatot az Ön fiókjának kezelése és a webes felületünkön történő rendelés lehetővé tétele céljából kezeljük.
7. Időtartam: Ezeket az adatokat az utolsó bejelentkezéstől számított 5 évig kezeljük, a regisztráció során adott hozzájárulása alapján. Ezt bármikor visszavonhatja, például az info@reptisk.cz címre küldött e-mailben vagy a székhelyünkre küldött levélben. Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy a visszavonás a felhasználói fiókból származó tagsági előnyök elvesztésével jár.

Hírlevél küldésének jóváhagyása
8. Adatok: Ha érdeklik az újdonságaink és feliratkozik a hírlevelünkre, a következő személyes adatait kezeljük: az Ön e-mailcíme, ill. családi és utóneve.
9. Ok: Személyes adatait a hírlevél küldése érdekében az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, amelyet a feliratkozással adott meg nekünk.
10. Időtartam: Az e célból megadott adatokat a hozzájárulás megadásától számított 3 évig kezeljük. Ezt az időszakot meghosszabbít­hatjuk, ha Ön ezt az igényét a lejárat előtt tudatja velünk.
11. Hozzájárulás: Ön kifejezett hozzájárulását adja a fentiek szerinti adatkezeléshez. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, például levélben, az info@reptisk.cz címre küldött e-mailben, vagy a hírlevélben található linkre kattintva. Ha visszavonja hozzájárulását, nem küldünk Önnek több hírlevelet.

Kapcsolatfelvételi űrlap és kommunikáció a közösségi médiában
12. Adatok: Ha bármilyen kérdése van és kapcsolatba lép velünk, akár a kapcsolatfelvételi űrlapon, akár e-mailben vagy a Facebook (@Reptiskcz) vagy Instagram (@reptiskcz) közösségi média profilokon keresztül, kezelhetjük az Ön családi és utónevét, felhasználónevét, e-mailcímét vagy telefonszámát, valamint a kommunikáció során megadott egyéb adatait.
13. Ok: A megadott személyes adatokat annak érdekében kezeljük, hogy válaszoljunk Önnek, és megoldjuk mindazt, amit kell, mégpedig a kommunikáció kezeléséhez szükséges ideig. Ennek oka a szerződéssel kapcsolatos egyeztetés, vagy jogos érdekünk.
14. Időtartam: Az adatokat az üzenet feldolgozásától számított legfeljebb 1 évig kezeljük, kivéve, ha más törvényes okunk van a további adatkezelésre, pl. ha szerződést kötünk egymással.

KÖZÖSSÉGI HÁLÓK

15. Ha Ön kapcsolatba lép Facebook- vagy Instagram-profilunkkal (lájkok, megosztások stb.), az említett közösségi oldalak üzemeltetője, a Meta Platforms, Inc. megoszthat velünk bizonyos egyéb adatokat, különösen a bejegyzéseinket megtekintő, kommentelő vagy azokra reagáló személyek vagy fiókok számát, valamint összesített demográfiai és egyéb adatokat, melyek segítenek nekünk megérteni a felhasználók interakcióit profiljainkkal.
16. Weboldalunkon használjuk a Meta (korábban Facebook) pixel analitikai eszközt is használjuk, beleértve annak egyéb funkcióit is, amely lehetővé teszi számunkra, hogy megértsük a látogatók által a weboldalunkon végzett műveleteket, mérjük ezt a viselkedést, és így a Facebook és Instagram hirdetéseket a relevanciájukhoz igazítsuk, és tovább mérjük azok hatékonyságát. Ez az eszköz sütiket használ weboldalunk bizonyos adatainak feldolgozására (például az Ön látogatására vonatkozó információk, vagy hogy reagált-e a hirdetéseinkre). A Meta Platforms Inc. összekapcsolhatja vagy társíthatja ezeket az adatokat az Ön felhasználói fiókjával ezeken a közösségi oldalakon. A Facebook- és Instagram-hirdetések beállításait felhasználói fiókján belül módosíthatja, további információkért látogasson el a https://www.facebook.com/privacy/policy és https://privacycenter.instagram.com/ weboldalakra.

SÜTIK

17. Ezen a weboldalon sütiket használunk, mégpedig a következő célokra:
• a weboldalak működése (funkcionális sütik)
• a weboldal forgalmának mérése és statisztikák készítése a weboldal forgalmáról és a látogatók viselkedéséről (analitikai sütik)
• a reklámok testre szabása és célzása (marketing sütik)
18. A weboldal működéséhez szükséges funkcionális sütiket csak a weboldal működéséhez szükséges ideig tároljuk. Ezt az eljárást jogos érdekünk teszi lehetővé, és nem igényli az Ön hozzájárulását. Ön tiltakozhat ez ellen a feldolgozás ellen, és letilthatja a sütiket pl. a böngészőjében, de ebben az esetben nem garantálható weboldalunk teljes funkcionalitása és kompatibilitása.
19. Az analitikai sütik látogatottságmérés és statisztikák készítése céljából történő gyűjtése személyes adatok kezelésének minősülhet. Ez a feldolgozás a sütisávon keresztül adott beleegyezése alapján lehetséges. Ezeket a sütiket ömlesztve és anonim formában értékeljük ki, ami nem teszi lehetővé az egyén azonosítását.
20. A reklámok optimalizálására és célzására szolgáló marketing sütiket szintén az Ön sütisávon keresztül megadott hozzájárulása alapján dolgozzuk fel.
21. Lehetőség van a sütik letiltására a böngészőjében, de ebben az esetben a weboldal egyes funkcióit nem fogja tudni használni.
22. Az egyes sütik feldolgozási ideje a süti típusától függ. A szükséges sütik feldolgozása véget ér a munkamenet befejezése után, azaz általában a böngésző bezárása után. Az Ön hozzájárulása alapján használt sütiket addig kezeljük, amíg a sütihez adott hozzájárulás érvényes, vagy amíg hozzájárulását vissza nem vonja. Azt, hogy milyen sütiket és mennyi ideig használunk ezen a weboldalon, megtudhatja a sütik menü megnyitásakor megjelenő áttekintésből, és alább ebben a dokumentumban. A sütik menüben bármikor módosíthatja is a sütikre vonatkozó beállításait.
23. Az összegyűjtött sütiket más adatfeldolgozók dolgozzák fel, különösen:
• a Google Inc. vállalat a https://policies.google.com/privacy?…, https://policies.google.com/…gies/cookies?… és https://support.google.com/…swer/6020956?… címen elérhető Adatvédelmi Szabályzatának megfelelően.
• a Meta Platforms Inc. vállalat a https://www.facebook.com/…ies/cookies/ weboldalon elérhető sütiszabályzatának megfelelően,
• a Seznam.cz, a.s. vállalat a https://o.seznam.cz/ochrana-udaju/, valamint a https://o.seznam.cz/…ju/sklik-cz/ és a https://o.seznam.cz/…ju/zbozi-cz/ címen elérhető Adatvédelmi Szabályzatának megfelelően,
• A Hotjar Ltd. vállalat a https://www.hotjar.com/…ies/privacy/ oldalon elérhető Adatvédelmi Szabályzatának megfelelően,
• A Pinterest Inc. vállalat a https://policy.pinterest.com/…ivacy-policy weboldalon található adatvédelmi irányelvekkel összhangban.

A süti típusa Hogy hívják? Mire szolgál? Mennyi idő múlva törlődik? Ki fér hozzá? Marketing Collect Google Analytics – hirdetések újracélzása és a weboldal látogatóinak viselkedésére vonatkozó adatok gyűjtése A remarketing adatok 540 nap után törlődnek Google Inc. Marketing Collect Google Ads – hirdetések újracélzása és hirdetésértékelési adatok A remarketing adatok 540 nap után törlődnek Google Inc. Marketing Collect Facebook – hirdetések újracélzása és hirdetésértékelési adatok A remarketing adatok 180 nap után törlődnek Meta Platforms Inc. Marketing Collect Sklik – hirdetések újracélzása és hirdetésértékelési adatok A remarketing adatok 540 nap után törlődnek Seznam.cz a.s. Marketing Collect Pinterest – hirdetések újracélzása és hirdetésértékelési adatok A remarketing adatok 540 nap után törlődnek Pinterest Inc. Funkcionális reptisk_user_log­ged_in A bejelentkezés után feljegyezzük a sikeres bejelentkezést 30 nap után törlődik Reptisk.cz Funkcionális reptisk_user_id A bejelentkezés után elmentjük a felhasználói azonosítót 30 nap után törlődik Reptisk.cz Funkcionális reptisk_user_name A bejelentkezés után elmentjük a felhasználónevet 30 nap után törlődik Reptisk.cz Funkcionális reptisk_user_pas­sword A bejelentkezés után elmentjük a hashelt és saltolt jelszót, hogy hosszú inaktív időszakok után is be tudjuk jelentkeztetni a felhasználót (például fotókönyvek elhúzódó készítéséhez szükséges) 30 nap után törlődik Reptisk.cz

MILYEN JOGAI VANNAK

24. A Rendelet értelmében Önnek joga van a következőkhöz:
• beleegyezését visszavonni,
• információt igényelni arról, milyen személyes adatait kezeljük,
• hozzáférést kérni ezekhez az adatokhoz, és kérni azok frissítését vagy helyesbítését, vagy a feldolgozás korlátozását kérni,
• kérni, hogy töröljük ezeket a személyes adatokat – kivéve, ha olyan személyes adatokról van szó, amelyek további kezelésére a vonatkozó jogszabályok alapján kötelesek vagy jogosultak vagyunk, vagy ha törlésük nem ellentétes Az adatkezelő jogos érdekeivel,
• a kezelt személyes adatokról másolatot kérni,
• tiltakozni a kezelés ellen, amennyiben a adatkezelésre jogos érdekünk alapján kerül sor,
• ha a személyes adatok kezelésére vonatkozó kötelezettségek teljesítésével kapcsolatban kétségei vannak, hozzánk vagy az Adatvédelmi Hivatalhoz, illetve bírósághoz fordulni.

A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÓI

25. Minden személyes adat bizalmas, és nem kerül harmadik félhez. Kivételt képeznek a feldolgozó szoftverek, szolgáltatások és alkalmazások szolgáltatói, mint például:
• webes tárhelyszolgáltató,
• marketingszol­gáltató,
• levelezőprogram szolgáltató,
• számlázóprogram szolgáltató,
• könyvelési szolgáltató,
• kézbesítési és szállítási szolgáltató,
• fizetőkapu szolgáltató,
• és esetleg más, általunk jelenleg nem használt feldolgozószoftver-, szolgáltatás- és alkalmazásszol­gáltatók.
26. Az adatfeldolgozók, a nevük vagy az általuk nyújtott szolgáltatások neve változhat, de mindig gondosan választjuk ki őket, és biztosítjuk az Ön személyes adatainak védelmét. Ha szeretné megtudni, hogy jelenleg ki nyújtja ezeket a szolgáltatásokat, kérjük, írjon nekünk az info@reptisk.cz e-mailcímre.

SZEMÉLYES ADATOK TOVÁBBÍTÁSA AZ EU-N KÍVÜLRE

27. Mivel egyes külföldi adatfeldolgozókat alkalmazunk, előfordulhat, hogy személyes adatokat továbbítunk az EU-n kívülre, különösen az alábbi adatfeldolgozók esetében:
• Pinterest Inc.,
• Hotjar Ltd.,
• Meta Platforms Inc.,
• Google Inc.,
• The Rocket Science Group LLC.
28. Mindezen adatfeldolgozókkal feldolgozási megállapodást kötöttünk, amely tartalmazza a szabványos szerződéses záradékokat vagy a személyes adatok védelmére vonatkozó megfelelő rendelkezéseket és garanciákat. A személyes adatok ezen vállalatok általi feldolgozására és védelmére vonatkozó további információkért kérjük, olvassa el a sütikre vonatkozó 7. pontot, ahol megtalálja a vonatkozó dokumentumokra mutató linkeket.

A dokumentum hatályba lépésének napja 25.5.2018

• Üzleti feltételek
• A vállalat reklamációs
• A személyes adatok kezelésének alapelvei
• Reklamációs űrlap
• Elérhetőségek